LOS ESPECIALISTAS DE LOS EQUIPAMIENTOS PARA FURGONETAS
Syncro System habla de nosotros en “Manufacturing Journal”, revista internacional muy prestigiosa
La revista Manufacturing Journal es una publicación en inglés de una editorial polaca que se dirige a las industrias del sector manufacturero a nivel global. En sus páginas se habla de innovaciones tecnológicas e historias de éxito de empresas de todo el mundo.
En el número 1-18 del 2023 la revista ha dedicado un amplio servicio a Syncro System con una entrevista a su presidente Luca Comunello, con quien ha recorrido la historia, los valores, los éxitos de la empresa a lo largo de los años.
Puedes ver la revista aquí
La revista está escrita en inglés. Para comodidad del lector, describimos aquí abajo todo el texto traducido (ndR):
“La innovación en el equipamiento de furgonetas”: una interesante entrevista a Luca Comunello, Presidente de Syncro System Spa
Recientemente hemos tenido la oportunidad de hablar con Luca Comunello, presidente de Syncro System Spa, empresa líder en la producción e instalación de mobiliario y accesorios para furgonetas. Durante esta entrevista exclusiva, el presidente ha compartido con nosotros la fascinante historia de su empresa, hablándonos de su compromiso en innovación tecnológica y satisfacción del cliente, delineando sus objetivos futuros. Nos ha acompañado en este viaje al centro de una empresa que se ha dedicado complemente al suministro de soluciones personalizadas de equipamientos para furgonetas para satisfacer las necesidades de sus clientes.
¿Cuándo y por quién fue fundada SYNCRO SYSTEM SPA?
Los orígenes de la empresa se remontan al 1960, cuando Francesco Comunello, nacido en 1933, fundó Francom, una pequeña empresa local que en aquella época se ocupaba de comercializar bicicletas y repuestos para ciclos y motos. De los tubos metálicos de las dos ruedas, el empresario pasó a trabajar con mangos para utillaje agrícola, registrando su primera patente. Siguiendo las necesidades de un mercado en fuerte evolución, en los años 70 se dedicó a la producción de cajas portaherramientas y portavalores, para luego centrarse en cajas fuertes y maletines para piezas pequeñas. En 1982 Francesco Comunello murió y su mujer, Maria Menon, junto a su hijo Luca Comunello tomó las riendas de la empresa. Se añadieron más tarde Adamo, hermano de Luca, y su mujer, Fabiola Bellagamba. Desde 1996 Francom Spa se dedica exclusivamente a la fabricación y a la instalación de equipamientos para furgonetas. La denominación Syncro System nació en el año 2020, de la fusión por incorporación de Syncro System Italia srl en Francom spa.
¿Sería tan amable de presentar la actividad principal de la empresa? ¿Cuáles son sus principales servicios y los productos que ofrece?
Syncro System Spa fabrica e instala revestimientos, muebles y accesorios para furgonetas, acompañando al cliente desde la fase de asesoramiento inicial hasta el posventa. En el catálogo de la empresa encontramos plataformas y paneles de protección para la carrocería interna de los vehículos comerciales, cajones en metal y plástico, estanterías, contenedores extraíbles, porta abrazadera, rampas de carga, sistemas de transporte en el techo y accesorios de todo tipo. Cada taller móvil se diseña a medida, en base a las necesidades del cliente: el sistema de equipamiento Syncro nos permite combinar los distintos componentes de forma totalmente flexible, pudiendo ser instalado con éxito en furgonetas de cualquier marca y modelo.
¿Puede hablarnos del proceso de producción y de los establecimientos de producción de Syncro System?
La hilera empieza en el establecimiento de Cassola (VI), en el taller de proyecto, donde las ideas se transforman en maquetas, primero virtuales y luego reales. Tras haber superado una serie de pruebas, los nuevos productos pueden entrar a formar parte del sistema de equipamientos de Syncro, caracterizado por la posibilidad de combinar todos los elementos entre ellos y por la flexibilidad de las soluciones propuestas. La producción de cada uno de los elementos tiene lugar siempre en Cassola, donde tenemos también un amplio almacén: de aquí salen las expediciones hacia los concesionarios que se ocupan de los equipamientos en 35 países de todo el mundo. En el establecimiento de producción de Syncro System Italia se utilizan materias primas seleccionadas por sus características físicas y mecánicas: damero e anodizado, acero de alta resistencia, madera multicapa de abedul. Los productos se realizan usando máquinas de última generación que garantizan elaboraciones de altísima calidad. Gracias a este proceso productivo virtuoso los muebles de Syncro tienen una duración que aumenta notablemente la vida útil de la furgoneta en que se instalan.
¿Cuáles son las principales actividades de inversión actuales y futuras de la empresa?
Syncro System concentra sus inversiones en dos frentes: por un lado, la búsqueda de soluciones cada vez más funcionales y que respondan a las necesidades de continua evolución de los clientes del sector de equipamientos de furgonetas, por otro lado la modernización cada vez más avanzada de nuestros procesos productivos y de la logística de la empresa. El objetivo declarado es el de la mejora continua.
¿En qué se distingue Syncro System respecto a la competencia en el mercado?
Como certifica un estudio realizado por Cerved sobre la satisfacción del cliente, realizado en los últimos meses del año 2022, Syncro System destaca por encima de la competencia por la alta calidad de sus productos y de los servicios que ofrece. Los clientes entrevistados han declarado también que aprecian de modo especial la flexibilidad en la gestión de las necesidades especiales, la capacidad de personalizar el equipamiento y la rapidez con que se elabora el presupuesto.
¿Cuáles son los objetivos principales de la empresa para el futuro?
Los objetivos de la empresa a largo plazo prevén un crecimiento, tanto desde el punto de vista cualitativo como cuantitativo, de sus potencialidades de responder en todo a las necesidades de los clientes. Syncro System se propone, por tanto, aumentar por un lado su propia eficiencia en el servicio, proponiendo soluciones de equipamiento cada vez más completas y satisfactorias; por otro lado, ampliar aún más la gama de productos presentes en el catálogo, para incrementar la especificidad de las soluciones propuestas.
¿Cuáles son vuestros valores fundamentales? ¿Cuáles son los desafíos que la empresa tiene que afrontar y cómo estáis trabajando para superarlos?
Syncro System ha puesto en el centro de su actividad el servicio al cliente. Todos en la empresa trabajan para elaborar, realizar y aportar soluciones satisfactorias y personalizadas para cualquier necesidad. El desafío más grande es seguir mejorando nuestras habilidades para alcanzar este objetivo, y hacer que cada anillo de la cadena, en cada uno de los muchos talleres autorizados y presentes en el mundo, comparta los mismos valores, para garantizar el mismo nivel cualitativo en cada uno de los equipamientos realizados.
¿Qué proyectos está realizando la empresa actualmente? ¿Cuáles han sido las conquistas principales obtenidas a lo largo de su historia?
En este momento Syncro System está programando la compra de algunas máquinas innovadoras para seguir evolucionando y así alcanzar el máximo nivel tecnológico en la producción de componentes para el equipamiento de furgonetas. Al mismo tiempo, no se queda en la empresa la búsqueda continua de mejoras para aplicar a los productos ya en el catálogo y la creación de productos nuevos. En más de 60 años de historia, Syncro System ha alcanzado muchas metas, pero la conquista que aún hoy nos parece más importante es la transformación iniciada en los años 80, que vio cómo una pequeña realidad que trataba pocos productos en un mercado exclusivamente italiano, se iba convirtiendo en una gran empresa, presente en todo el mundo y proponiendo un amplio catálogo de productos (¡36.000 productos!) y una amplia gama de servicios.
¿En qué áreas de investigación y desarrollo está invirtiendo la empresa?
Syncro System está invirtiendo actualmente en tres direcciones: en la realización de compresores de fabricación interna, en la integración de soluciones para la energía en movimiento y en la ampliación de la oferta de los contenedores de plástico.
¿Qué papel juega la innovación en Syncro y cuáles son los resultados obtenidos?
La innovación es el faro que guía la actividad de Syncro System: en los últimos años se han introducido en producción dos importantes modernizaciones tecnológicas, con el corte láser y el plegado con máquinas de control numérico. El departamento Investigación y Desarrollo realiza estudios para encontrar los mejores materiales con que realizar los muebles y los accesorios para furgonetas, buscando resistencia, ligereza y durabilidad a lo largo del tiempo, sin olvidar el aspecto estético. La innovación y la racionalización de los procesos ha entrado también en los almacenes de la empresa y abarca cada aspecto de la actividad, para reducir así los despilfarros inútiles y minimizar los errores; ya desde hace muchos años Syncro System ha hecho suya la filosofía Kaizen de mejora continua.
¿Qué estrategias utiliza Syncro System para ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes?
La empresa se ha puesto como objetivo asistir al cliente en todas las fases del proceso, para llegar a satisfacer cualquier necesidad de forma personalizada. Una gestión correcta de la hilera de producción, comercialización y venta basa sus fundamentos en una organización eficiente y eficaz, que se asocia a una experiencia de casi treinta años en el sector: de hecho, desde 1996 Syncro System se ocupa exclusivamente de equipamientos para furgonetas. Como garantía añadida de su compromiso en este sentido, Syncro System ha obtenido la certificación UNI EN ISO 9001:2015.
¿Cuáles son los principales mercados en que la empresa actúa? ¿Ha previsto expandirse en nuevos mercados?
Actualmente la empresa está presente en toda Europa, en América del norte y del sur, en Oceanía, Asia y África. Por el momento no tenemos planes de expansión en nuevos mercados geográficos, pero si se presentase la oportunidad, Syncro System la aprovechará.
¿Qué perspectivas tiene la empresa a largo plazo?
Syncro System seguirá mejorando los productos y los servicios, y perseguirá un crecimiento decidido y sostenible a lo largo del tiempo, de forma compatible con los eventos internacionales, sobre los que no podemos tener ningún control.
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