LOS ESPECIALISTAS DE LOS EQUIPAMIENTOS PARA FURGONETAS
Satisfacción casi al 100% la de los clientes de Syncro System
Os presentamos en esta página los halagadores resultados de un estudio de Customer Satisfaction realizado por el Cerved* para Syncro System: el análisis de los datos recopilados mediante 1000 contactos totales con 208 empresas clientes entrevistadas.
*Cerved = Data-Driven-Company italiana, agencia de información comercial y rating para las empresas
100% de satisfacción sobre el servicio ofrecido por Syncro.
Por lo que se refiere al aspecto concreto del servicio, en el 39% de los casos, los clientes declaran que Syncro System incluso ha superado sus expectativas, mientras que para ninguno de los entrevistados el servicio ha sido calificado por debajo de sus expectativas.
Clientes Syncro siempre satisfechos, del asesoramiento hasta el posventa
El estudio del Cerved se refiere a tres ámbitos: los referentes comerciales y la elaboración de la oferta (puntuación 98/100), la fase de gestión del encargo (99/100) y, por último, la administración y el Customer Service (98/100). De los datos recopilados en estas tres áreas, los analistas han calculado el Customer Satisfaction Index, o sea el grado de satisfacción del Cliente: 98/100 es el resultado obtenido por Syncro System.
Los clientes Syncro aprecian la flexibilidad, la personalización y la velocidad de la oferta
La flexibilidad en la gestión de las necesidades especiales, la capacidad para personalizar el equipamiento y la velocidad de elaboración del presupuesto son algunas de las características de Syncro System más apreciadas por los clientes en la fase de relación con el referente comercial. Valoración positiva también por lo que respecta a la calidad de la exposición presente en la furgoneta demostrativa y a la competencia de los referentes comerciales.
Nuestros montajes son los mejores gracias a competencia, tiempos reducidos, calidad del trabajo
Los técnicos de todos los concesionarios de Syncro System reciben formación para que los montajes estén siempre realizados de forma perfecta, con los mejores resultados posibles de funcionalidad y duración a lo largo del tiempo. El estudio del Cerved confirma nuestro compromiso: a nuestros clientes les gusta la competencia y la profesionalidad de los encargados del montaje incluso también en caso de modificaciones respecto al pedido inicial, los tiempos reducidos que respetan los plazos de entrega acordados y la calidad del resultado final.
La mejor oferta en el sector del mobiliario para furgonetas
Estas son las cartas ganadoras, según este estudio, del equipamiento para furgonetas de Syncro System respecto a su competencia:
- competencia de los referentes comerciales
- calidad del servicio
- flexibilidad de la propuesta
Syncro System, intentando mejorar siempre
Nadie es perfecto y el grupo Syncro System bien lo sabe: por eso la filosofía de la mejora continua guía desde siempre nuestras actividades diarias.
Agradecidos a nuestros clientes satisfechos, nos comprometemos a dar siempre un paso adelante, trabajando también en los detalles más insignificantes ante posibles problemas y aprovechando cada sugerencia para seguir siendo el ¡mejor referente en el mercado, en el campo del equipamiento de furgonetas!
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